Zuletzt aktualisiert: 2026-10-02
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Fachshops Wehrhof unter wehrhof.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Betrieb des Shops
Wehrhof ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Tierabwehr und Insektenschutz mit Beratung für Haus und Garten, gegründet 2019. Betreiberangaben: Wehrhof, Ahornweg 27, 04155 Leipzig, Deutschland.
Die kaufmännische Betreiberin im Hintergrund ist die Ahorn Kontor Handelsgesellschaft mbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie verantwortet Bestellabwicklung, Lieferantensteuerung und Kundenservice, pflegt Sortiment, Inhalte und Abläufe und bleibt dabei klar von den geführten Herstellern getrennt.
Wehrhof ist ein unabhängiger Fachhandel zum Vergleich von Envira, ARDAP und Gardigo mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wehrhof ist kein offizieller Markenhersteller von Envira, ARDAP oder Gardigo. Offizielle Marken-Domains werden nicht als dieser Store ausgegeben; maßgeblich ist ausschließlich wehrhof.shop.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Kunden und Bestellungen über wehrhof.shop. Mit der Nutzung der Website und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
Sie verpflichten sich, die Website nur für zulässige, private Zwecke zu nutzen, keine gesetzeswidrigen Inhalte zu übermitteln, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen und keine automatisierten Zugriffe vorzunehmen, die Betrieb oder Verfügbarkeit beeinträchtigen.
3. Kundenkreis und Geschäftsfähigkeit
Bestellungen sind nur für Personen ab 18 Jahren mit Lieferanschrift in dem jeweils im Checkout angebotenen Liefergebiet möglich. Sie sichern zu, dass alle angegebenen Daten korrekt und vollständig sind. Gewerbliche Wiederverkäufer wenden sich vorab an den Kundenservice zur Klärung von Mengen und Konditionen.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist je nach Checkout-Option mit oder ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
Bitte informieren Sie uns unverzüglich per E-Mail, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Wir können Konten bei Missbrauch, Zahlungsverzug oder Verstoß gegen diese Bedingungen vorübergehend sperren oder nach Abwicklung offener Vorgänge schließen.
5. Sortiment und Produktinformationen
Wehrhof bietet als unabhängiger Mehrmarken-Spezialist 381 Artikel aus den Bereichen Tierabwehr und Insektenschutz für Haus und Garten, darunter Produkte der Marken Envira, ARDAP und Gardigo.
Jede Artikelanlage wird vor Freischaltung auf korrekte Kennzeichnung, vollständige Gebrauchshinweise, stimmige Abbildungen und widerspruchsfreie Variantenlogik geprüft. Maßgeblich sind Variante, Füllmenge, Setgröße und Lieferumfang laut Produktseite und Bestellbestätigung. Bitte beachten Sie stets Etikett, Gebrauchsanweisung und Sicherheitshinweise des Herstellers.
Kleine farbliche oder verpackungsbedingte Abweichungen im Rahmen herstellerseitiger Änderungen bleiben vorbehalten, soweit Eignung und Funktion nicht eingeschränkt sind.
6. Preise, Aktionen und Gutscheine
Alle Preise werden in EUR einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich der im Checkout ausgewiesenen Versandkosten angezeigt.
Endpreise unterscheiden sich je nach Variante, Füllmenge, Setgröße, Bezugskondition und Aktionszeitraum. Einzelne Artikel können daher stärker oder gar nicht reduziert sein. Der konkrete Vorteil ist stets erst im Warenkorb- und Kassenbereich ersichtlich.
Grund für diese Preislogik in Kurzform: Fokussiertes Mehrmarken-Sortiment mit schlanker Verwaltung, gebündeltem Einkauf über Distributionspartner und automatisierten Abläufen senkt Fixkosten pro Bestellung. Zeitweise Nachlässe werden aus der eigenen Handelsspanne oder aus gemeinsam vereinbarten Aktionsbudgets finanziert und im Kassenbereich transparent als Abzug dargestellt. Dies ändert nichts an Herkunft, Kontrolle und Prüfpfad der Ware.
Aktion 15 % Rabatt mit dem Code WEHRHOF15 auf berechtigte Artikel aus den Bereichen Tierabwehr und Insektenschutz: Geben Sie den Code WEHRHOF15 im Checkout ein und sparen Sie 15 %. Gültig für berechtigte Artikel, einmal pro Bestellung, nicht kombinierbar. Details im Checkout mit Code WEHRHOF15. Der Aktionsvorteil wird direkt vom Zwischensummenbetrag der berechtigten Artikel abgezogen. Irrtümer und vorzeitige Beendigung bei Erschöpfung von Aktionsbudgets bleiben vorbehalten.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail dokumentiert den Eingang; der Vertrag kommt mit separater Auftragsbestätigung oder mit Versand der Ware zustande.
Die kaufmännische Verantwortung für Sortiment, Preise und Bestellabläufe, die Steuerung von Lieferanten, Warenprüfung und Versandpartnern liegt bei der Betreibergesellschaft. Bei Schreibfehlern, Preisfehlern oder Nichtverfügbarkeit können wir das Angebot ablehnen oder vom Vertrag zurücktreten; bereits gezahlte Beträge erstatten wir unverzüglich.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder kurz nach Vertragsschluss.
Bei fehlgeschlagener Zahlung oder Rücklastschrift können wir die Lieferung zurückhalten, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist. Zur Verrechnung sind Sie nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen berechtigt.
9. Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist kostenlos ab 45,00 € Bestellwert. Die im Checkout angezeigten Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben ab Versandbereitschaft.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Versiegelung, Etikett mit Herstellerangaben und Gebrauchshinweisen sowie Unversehrtheit der Verpackung und vergleichen Sie Variante und Menge mit der Bestellbestätigung. Transportschäden melden Sie bitte zeitnah mit Fotos an den Kundenservice, damit wir Ersatz oder Nachverfolgung einleiten können.
10. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Sie können unbenutzte, versiegelte Ware in Originalverpackung innerhalb dieser Frist zur Rückgabe anmelden.
Zur Anmeldung genügen Bestellnummer, Artikelvariante und kurzer Grund. Nach Freigabe erhalten Sie die Rücksendeinformationen. Erstattungen erfolgen nach Wareneingang und Prüfung auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg. Bei berechtigter Beanstandung tragen Sie keine zusätzlichen Nachweiskosten.
Vom Rückgaberecht ausgenommene oder nur eingeschränkt rückgabefähige Artikel, etwa aus hygienischen Gründen entsiegelte oder bereits angebrochene Mittel, sind in den jeweiligen Produktdetails gekennzeichnet. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Kaufdatum und Beschreibung an den Kundenservice. Wir leisten nach Wahl durch Nachlieferung oder Nachbesserung; bei Fehlschlagen haben Sie Anspruch auf Minderung oder Rücktritt sowie ggf. Schadensersatz nach den gesetzlichen Vorschriften.
12. Echtheit und Qualitätsversprechen
Jeder gelieferte Artikel stammt aus nachvollziehbarem Bezug ausschließlich über autorisierte Distributionspartner und direkt verifizierte Herstellerkanäle mit Nachweis von Lieferscheinen und Chargeninformationen und entspricht der beschriebenen Herstellerherkunft und Produktkennzeichnung.
Unsere Kontrollen umfassen Wareneingangskontrolle auf Versiegelung, Etikett, Mindesthaltbarkeit und Transportschäden sowie Stichprobenprüfung vor saisonalen Spitzen.
Meldung und Prüfung bei Beanstandung
Bitte senden Sie für eine zügige Prüfung:
- Bestellnummer und Kaufdatum
- Artikelvariante und beanstandeter Punkt mit kurzer Beschreibung
- Fotos von Verpackung, Etikett und gegebenenfalls Chargenangabe
Unser Ablauf:
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und zuständiger Fachstelle
- Abgleich von Charge, Lieferdokument und Artikelanlage
- Rückmeldung mit Ergebnis und Angebot zur Ersatzlieferung oder Erstattung
Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie wahlweise Ersatz aus geprüftem Bestand oder Erstattung des Kaufbetrags für die betroffene Einheit. Die abschließende Klärung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen; bei Lieferantenrückfrage erhalten Sie einen Zwischenstand mit festem Folgetermin.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf wehrhof.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Layout, sind Eigentum von Wehrhof bzw. der Betreibergesellschaft oder der jeweiligen Rechteinhaber. Marken wie Envira, ARDAP und Gardigo gehören den jeweiligen Herstellern.
Eine private, nicht-kommerzielle Nutzung der Inhalte ist gestattet. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe über diesen Rahmen hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
14. Zulässige Nutzung und Missbrauch
Untersagt sind insbesondere die Angabe falscher Identitäten, missbräuchliche Gutscheinnutzung, Umgehung von Bestelllimits, Störung der Shop-Funktionen sowie die Verletzung von Rechten Dritter. Bei Verstößen können wir Bestellungen stornieren, Vorteile aberkennen und den Zugang einschränken.
15. Verfügbarkeit und Haftung
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops, gewährleisten jedoch keine jederzeitige fehlerfreie Erreichbarkeit, etwa bei Wartung oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt. Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail ergänzt diese Rechte, ersetzt sie jedoch nicht.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften seines Wohnsitzlandes unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz der Betreiberin in Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, beantworten Verbraucheranliegen aber stets über den Kundenservice.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei geänderten rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Rahmenbedingungen anpassen. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen für Bestandskunden mit Konto kündigen wir per E-Mail an; sie gelten als angenommen, wenn Sie nicht innerhalb von vier Wochen widersprechen.
18. Kundenservice und Rechtskontakt
Allgemeiner Kundenservice
Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar und antwortet werktags zeitnah: support@wehrhof.shop. Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen gesetzliche Feiertage am Betreibersitz. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden zu Beginn der nächsten Geschäftszeit in Eingangsreihenfolge bearbeitet.
Zentrale Annahme und Zuordnung aller allgemeinen Anfragen sowie Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlung und Lieferung. Erste Rückmeldung in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Geschäftstagen. Bitte nennen Sie Bestellnummer, sofern vorhanden, sowie kurze Schilderung des Anliegens und gewünschtes Ergebnis. Spezialthemen werden an die zuständige Fachstelle weitergeleitet und bis zum Abschluss dokumentiert; Eskalation an die fallverantwortliche Teamleitung für Servicekoordination.
Datenschutz und Recht
Anfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch sowie vertrags- und widerrufsbezogene Anliegen: datenschutz@wehrhof.shop. Rückmeldung in der Regel innerhalb von zwei Geschäftstagen nach Identitätsabgleich im erforderlichen Mindestumfang mit schriftlicher Bestätigung des Ergebnisses. Bitte nennen Sie betroffene E-Mail-Adresse und Bestellzuordnung, falls vorhanden, sowie konkretes Anliegen und gewünschten Umfang. Verantwortlich ist die Stelle für Datenschutz und Recht der Betreibergesellschaft.